Sanalticaretiniz.com üzerinden satın alınan ve “+1 Yıl Ek Garanti” hizmeti bulunan akıllı saatlerde, ürünün standart garanti süresinin sona ermesinin ardından 1 yıl süreyle ek garanti hizmeti sağlanır. Ek garanti kapsamında gönderilen ürünler öncelikle teknik incelemeye alınır.
- Normal kullanım koşullarında kendiliğinden meydana gelen elektronik ve donanımsal arızalarda.
- Ürünün satın alma ve fatura bilgilerinin doğrulanabilir olması durumunda.
- Ürünün seri numarası veya ürün kimliğinin okunabilir ve değiştirilmemiş olması durumunda.
- Ürünün daha önce yetkisiz kişiler tarafından açılmamış, tamir edilmemiş veya müdahale görmemiş olması durumunda.
- Üründe kullanıcı kaynaklı ağır fiziksel hasar bulunmaması durumunda.
- Servis işlemi için gerekli ürün ve aksesuarların eksiksiz olarak gönderilmesi durumunda.
- Düşme, çarpma, ezilme, kırılma veya darbe sonucu oluşan hasarlar.
- Ekran, dokunmatik panel, kasa veya cam kırılması ve çatlaması.
- Kullanıcı kaynaklı çizik, deformasyon ve fiziksel hasarlar.
- Sıvı teması, nem, ter, oksitlenme veya korozyon kaynaklı arızalar.
- Ürünün belirtilen su dayanıklılık sınırları dışında kullanılması.
- Duş, havuz, deniz, sauna ve benzeri ortamlarda kullanım nedeniyle meydana gelen hasarlar.
- Yanlış veya uygun olmayan adaptör, hızlı şarj cihazı, kablo veya güç kaynağı kullanımından kaynaklanan arızalar.
- Voltaj dalgalanması ve diğer harici elektriksel etkenlerden kaynaklanan hasarlar.
- Yetkisiz kişiler tarafından ürünün açılması, tamir edilmesi, parça değiştirilmesi veya müdahale edilmesi.
- Yazılım üzerinde yetkisiz değişiklik veya müdahale yapılması.
- Seri numarasının silinmiş, değiştirilmiş veya okunamaz durumda olması.
- Ürünün kullanım amacı dışında veya hatalı şekilde kullanılması.
- Kordon, kayış, koruyucu cam ve benzeri kullanım aksesuarlarında meydana gelen aşınma ve yıpranmalar.
- Normal kullanıma bağlı kozmetik aşınma, çizilme, renk değişimi ve deformasyonlar.
- Pil/bataryanın kullanım süresine bağlı doğal kapasite kaybı ve normal yıpranması.
Servise gönderilecek ürünün temiz, hijyenik ve teknik incelemeye uygun durumda olması gerekmektedir. Teknik personelin güvenli şekilde incelemesine uygun olmayan ürünlerde servis işlemi öncesinde ürünün uygun şekilde temizlenmesi talep edilebilir.
Hijyen koşulları, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
Servise gönderim sırasında talep edilen kutu içeriğinin eksik olması ve eksik parçanın servis işlemi için gerekli olması halinde, eksik parçanın tamamlanması talep edilebilir veya ilgili servis işlemi gerçekleştirilemeyebilir.
⚠️ Önemli Bilgilendirme
+1 Yıl Ek Garanti, Sanalticaretiniz.com tarafından ürünün standart/yasal garanti süresine ilave olarak sunulan ek hizmettir.
Ek garanti kapsamında işlem yapılmadan önce ürün teknik incelemeye alınır. Arızanın kullanıcı hatası, fiziksel hasar, sıvı/nem teması, yetkisiz müdahale veya kapsam dışındaki başka bir nedenden kaynaklandığının tespit edilmesi halinde ücretsiz ek garanti işlemi uygulanmaz.
Garanti kapsamındaki arızalarda öncelikli olarak onarım / teknik servis işlemi uygulanır.
Bu ek garanti koşulları, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.
